退换货政策

七日无理由退换

自签收之日起 7 个自然日内，如您对所购产品不满意，可在保持商品原封装完好、未拆封使用的前提下，申请无理由退换。我们理解每一份选择都应当从容，这份承诺是达尔黛对品质的笃定，也是对您的尊重。

正品保障

每一件达尔黛产品均配备 20 位唯一防伪编码，您可随时通过官网 正品验证 页面核验真伪。如经鉴定为非正品，我们将依法承担相应责任，并全额退款。

退换货流程

1. 提交申请 — 登录订单页面或联系官方客服，填写退换货申请并上传相关凭证
2. 审核确认 — 客服团队将于 1-2 个工作日内完成审核，并通过短信或电话确认
3. 寄回商品 — 按照指引将商品寄至指定地址（建议使用顺丰快递，以保障运输安全）
4. 验收入库 — 收到退回商品后 1-3 个工作日内完成验收
5. 退款/换货 — 退款将在验收通过后 3-5 个工作日原路返还；换货将于 3 个工作日内发出新品

特殊说明

• 以下情形不支持 7 天无理由退换：已拆封使用的产品、缺少原包装或附件、超出退换时效
• 因产品质量问题需退换的，不受 7 天限制，经核实后予以办理
• 退换货运费：因个人原因退换，运费由消费者承担；因产品质量问题退换，运费由达尔黛承担
• 退款到账时间受支付渠道影响，具体以各渠道实际到账时间为准
• 促销活动期间购买的套装产品，退换时需整套退回

联系售后

如需退换货协助或有任何疑问，欢迎通过以下方式联系达尔黛客户服务团队：

• 服务热线：400-888-9999（工作日 9:00-18:00）
• 电子邮箱：service@dr-dai.com
• 微信公众号：DR-DAI-OFFICIAL